为进一步理顺旅游景区价格关系、解决旅游服务价格矛盾、维护旅游市场价格秩序。根据《甘南州发展和改革委员会2024年“价格秩序规范年”活动实施方案》要求,州发展改革委从8月下旬开始,由委党组成员、副主任高德旭同志带队对全州3A级及以上旅游景区服务价格秩序适范性工作进行了督查。
督查组一是通过与县市发展改革局、文化旅游局、市场监管局、景区管理单位、景区服务企业代表进行座谈交流,了解辖区内国有景区旅游服务价格制定、景区服务管理、景区门票销售的真实情况及存在的问题。二是对当地3A级以上国有景区(点)开展实地查看,了解旅游景区门票及相关服务费收缴情况,督查旅游景区在实际服务及收费过程中存在的问题,对存在的不合理收费行为进行现场告诫,并提出整改要求。三是通过对景区旅游服务、收费制度、价格议定、明码标价等相关规定开展调研,了解是否存在强制收费、捆绑收费等形式,了解是否存在和利用实施垄断行为,损害消费者利益等行为。
通过督查发现,部分景区旅游服务收费行为不规范,消费矛盾突出,游客投诉理由五花八门,旅游景区服务管理管理水平良莠不齐。下一步,州发展改革委将严格按照《价格法》、《价格违法行为行政处罚实施办法》,对旅游企业私自设立收费事项和强制性收费行为进行行政处罚,对其严重违法行为会同有关部门实施联合惩戒。按照《甘肃省政府制定价格行为规则实施细则》和《甘肃省定价目录》,严格政府定价行为,对实行政府定价项目,按程序开展价格标准制定工作。进一步改善旅游发展环境,全面梳理现行收费项目和标准,按照“规范化、标准化、便民化”要求,纠正强制性收费,降低偏高收费标准,严厉打击旅游企业违法收费行为。